혜택에진심인 렌탈플러스 브로드몰
여러분 가정에 건강과 행복이 가득하기를 기도합니다.
브로드몰은 최신 최상의 상품을 선별하여
가장 합리적인 가격과 혜택으로 소비자에게 제공합니다.
브로드몰 다이렉트 렌탈 서비스
Broadmall, Direct Rental Service
브로드몰은 모든 상담사들이 제품 전반에 걸쳐 전문지식과 사용 경험을 가지고 있습니다.
따라서 렌탈요금, 약정기간과 같은 일반적인 렌탈 상담 뿐만 아니라
고객님의 요구에 맞춰 제품을 선별하고 추천해 드리고 있으며 제품의 장점은 물론
사용 전에는 알기 어려운 예기치 못한 단점까지도 꼼꼼하게 짚어드립니다.
또, 제품을 이용하시는 동안에 제공되는 서비스에 대한 세부적인 내용들을
고객님과 긴밀하게 공유하여 사용하시는 데 불편함이 없도록 노력하고 있습니다.
01. 책임상담
브로드몰은 세심한 상담을 통해
가장 합리적인 제품과 선택에 대해 함께 고민하고
한분 한분 가장 만족스러운 상담을 위해 노력하고 있습니다.
또, 상담이 마무리된 후에는 상담 내용과 제품에 대한 내용을 별도로 보내드리고 있으며
결정 전과 후에도 다시 한번 상담 내용을 살펴보실 수 있도록 하고 있습니다.
02. 무상 사전답사 시행
일부 제품의 경우는 설치하는 장소에 따라
설치가 바로 될 수도 있고, 불가능할 수도 있으며,
또, 상황에 따라 일정 부분 공사가 선행되어야 하는 경우도 있을 수 있습니다.
따라서, 브로드몰은 고객님과 상담 후에
일부 제품(정수기, 얼음정수기, 전기레인지, 식기세척기 에어컨 등)의 경우
제품의 설치 가능여부에 대해 설치 장소와 환경 등을 고려해
답사가 필요하다고 판단되면
별도의 비용부담 없이 현장 사전답사를 진행해 드리고 있습니다.
03. 전국 빠른설치
브로드몰은 해피콜 완료 후 가장 빠른 일정을 기본으로 하고 있지만
고객님이 원하시는 때에 이상 없이 제품이 설치 될 수 있도록
전국 물류 재고 확인부터 기사 일정까지
미리 파악하여 안내 드리고, 세부 일정을 조율해 드리고 있습니다.
또, 주문완료 후부터 설치까지 진행상황을 보다 편리하게 확인하실 수 있도록
별도의 메세지를 전송해 드리고 있습니다.
04. 철저한 사후관리 서비스
제품 설치 후 방문 관리 및 무상 AS를 비롯한 모든 렌탈 관리 서비스는
각 브랜드의 전국 지사를 통해 철저하게 관리가 이루어집니다.
그 외에도 브로드몰은 상담과 신청을 담당했던 상담사가
고객님 전담 상담사로 배정되어
궁금하신 부분이나 다른 도움이 필요하실 때는 언제든
직통 상담을 통해 문제 해결을 함께 도와드리고 있습니다.
